Desenvolvimento Social

Garantia do desenvolvimento local e territorial de maneira conjunta e participativa, em parceria com comunidades, instituições de apoio e movimentos sociais, a partir de projetos de educação, geração de renda e valorização cultural; do fortalecimento da relação com as comunidades locais e tradicionais; e da integração dos interesses desses diferentes elos na condução e gestão da companhia.

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  • Índice de satisfação no atendimento à reclamação

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    • wdt_ID Índice de satisfação no atendimento à reclamação (%) 2019 2020
      1 São Paulo 93,3% n/d
      2 Mato Grosso do Sul 90,0% 80,0%
      3 Espírito Santo 96,7% 90,0%
      4 Bahia n/d n/d
      5 Maranhão n/d n/d
      6 Total 93,3% 85,0%

    Informações complementares:

    O indicador está passando por uma reestruturação para padronização entre as unidades e, por esse motivo, os dados não estão disponíveis para algumas delas. A partir de 2021, apresentaremos dados padronizados.