Indicadores relacionados

• • 
  • 
  • 

  Principais reclamações registradas pelas comunidades

  • #Mecanismos de diálogo e engajamento

  Mudar visualizacão:

  tabela

  • wdt_ID	Principais reclamações registradas em 2020	São Paulo	Mato Grosso do Sul	Espírito Santo	Bahia	Maranhão	Total
    1	Aumento do risco de acidentes (pessoas e animais)	20	5	11	0	5	41
    2	Comprometimento da capacidade da malha viária	0	2	6	0	0	8
    3	Comprometimento da qualidade da malha viária	10	10	15	0	0	35
    4	Danos a bens públicos e ao patrimônio privado	18	36	38	9	24	125
    5	Incômodo causado pela poeira	112	12	20	5	30	179
    6	Incômodos causados pela redução da qualidade do trânsito	0	0	6	2	0	8
    7	Interferências em culturas/criações vizinhas (sombra, poeira, ruído, formiga, outros)	1	1	1	0	0	3
    8	Interferências em sistemas de comunicação	0	0	3	0	0	3
    9	Interrupção de água (canalização/encanamento/danos)	6	2	1	0	0	9
    10	Isolamento de propriedades e comunidades	0	0	3	0	0	3

  Informações complementares:

  Os principais impactos operacionais adversos da Suzano identificados em 2020 estão relacionados ao transporte de madeira, tais como geração de poeira, danos a bens públicos e patrimônio privado, aumento dos riscos de acidentes e comprometimento da malha viária. Os demais impactos foram pontuais, sem ocorrência uniforme entre as unidades.

  Para apoiar na mitigação dos impactos adversos da operação de transporte, a empresa investiu na formação dos seus colaboradores, educação de trânsito e na melhoria da divulgação dos canais de comunicação com a Suzano, de modo a encurtar o tempo de resposta e melhor atender às reclamações das comunidades. Durante as operações longas, foram adotadas medidas visando o estabelecimento de um maior controle e adaptação da operação, buscando, assim, reduzir a geração de impactos.

  A seguir, são apresentados exemplos de impactos sociais adversos do manejo florestal e medidas de prevenção e mitigação para cada caso.

   

  Exemplos de impactos sociais adversos e ações de controle:

  Impacto: Incômodo causado por deriva de produto em áreas vizinhas
  Medidas preventivas e mitigatórias:

  • Utilização de produtos autorizados pelos órgãos ambientais
  • Sinalização do local
  • Treinamento dos empregados que aplicam os produtos
  • Manutenção dos equipamentos utilizados para aplicação

   

  Impacto: Aumento do risco de acidentes
  Medidas preventivas e mitigatórias:

  • Velocidade reduzida e controlada
  • Paradas obrigatórias para checagem e reaperto da carga transportada
  • Campanhas voluntárias de segurança no trânsito

   

  Impacto: Poeira
  Medidas preventivas e mitigatórias:

  • Redução de poeira com umectação das estradas (caminhões-pipa)

   

  Impacto: Comprometimento da qualidade da malha viária
  Medidas preventivas e mitigatórias:

  • Manutenção das estradas durante as operações
  • Monitoramento e controle de peso das carretas de transporte de madeira

   

  Impacto: Ruído
  Medidas preventivas e mitigatórias:

  • Negociação de horário de realização das operações